1. Genel Bilgilendirme

Bellunera internet sitesini ziyaret ederek, site üzerinde sunulan hizmetlerden yararlanarak veya sipariş oluşturarak bu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu şartlar; ürün inceleme, üyelik, sipariş oluşturma, ödeme, teslimat, iade ve site kullanımı gibi süreçleri kapsar.

2. Satıcı Bilgileri

Marka: Bellunera

Ticari Unvan: ........................................

Adres: ........................................

Telefon: ........................................

E-posta: ........................................

Web Sitesi: ........................................

3. Site Kullanımı

Kullanıcılar, Bellunera internet sitesini yalnızca hukuka uygun, dürüst ve iyi niyetli şekilde kullanmayı kabul eder.

Site üzerinde yer alan içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.

4. Ürün Bilgileri

Bellunera internet sitesinde yer alan ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları ve stok bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunulmaya çalışılır.

Ürün renkleri, ekran ayarları ve cihaz farklılıkları nedeniyle gerçek ürünle küçük ton farklılıkları gösterebilir. Ürün özellikleri, ürün sayfasında belirtilen bilgiler esas alınarak değerlendirilir.

5. Sipariş Süreci

Kullanıcı, site üzerinden sipariş oluştururken paylaştığı ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmeleri, iletişim sorunları veya ek masraflardan kullanıcı sorumludur.

6. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün fiyatları, sipariş oluşturulduğu anda internet sitesinde belirtilen tutarlardır. Kargo ücreti, indirimler ve varsa ek masraflar ödeme aşamasında kullanıcıya gösterilir.

Ödeme işlemleri, sitede sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir. Banka, kart kuruluşu veya ödeme altyapısından kaynaklanan işlem sorunlarından Bellunera sorumlu tutulamaz.

7. Kampanya ve İndirimler

Bellunera, belirli dönemlerde kampanya, indirim, kupon veya ücretsiz kargo gibi avantajlar sunabilir. Kampanya koşulları ilgili dönemlerde site üzerinde ayrıca belirtilir.

Bellunera, kampanya koşullarında değişiklik yapma, kampanyayı durdurma veya stoklarla sınırlı tutma hakkını saklı tutar.

8. Gönderim ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlık sürecine alınır ve uygun süre içinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi; adres, kargo firması yoğunluğu, resmi tatiller ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat süreciyle ilgili detaylar ayrıca Bellunera Gönderim Politikası kapsamında açıklanır.

9. İptal, İade ve Değişim

Sipariş iptali, iade ve değişim talepleri Bellunera İptal ve İade Politikası kapsamında değerlendirilir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajı korunmuş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

10. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi paylaşmamak
• Başka kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmamak
• Site güvenliğini tehdit edecek işlem veya girişimlerde bulunmamak
• Bellunera marka haklarına ve içeriklerine zarar verecek davranışlardan kaçınmak
• Hukuka ve dürüstlük kurallarına aykırı kullanım gerçekleştirmemek

11. Fikri Mülkiyet Hakları

Bellunera internet sitesinde yer alan marka adı, logo, görseller, metinler, tasarımlar, grafikler, ürün açıklamaları ve diğer tüm içerikler Bellunera’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

12. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcıların kişisel verileri, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri, ödeme, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Bellunera Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bellunera, internet sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları, altyapı sorunları veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan aksaklıklar yaşanabilir.

Kullanıcının siteyi hatalı kullanmasından, yanlış bilgi girmesinden veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan zararlardan Bellunera sorumlu tutulamaz.

14. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Bellunera internet sitesinde ödeme altyapıları, kargo takip sistemleri veya sosyal medya platformları gibi üçüncü taraf bağlantılar yer alabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya hizmet şartlarından Bellunera sorumlu değildir.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, salgınlar, savaş, grev, altyapı kesintileri, kargo operasyonlarındaki olağanüstü durumlar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerin geçici olarak aksaması veya yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde Bellunera sorumlu tutulamaz.

16. Şartlarda Değişiklik

Bellunera, gerekli gördüğü durumlarda Hizmet Şartları üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel Hizmet Şartları’nı kabul ettiği anlamına gelir.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Hizmet Şartları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilir.